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XXIV Congreso SLADE 2011

SLADE Sociedad Latinoamericana de Estrategia

Mtra. María Cristina Ferrari (Argentina)

Mtra. María Cristina Ferrari (Argentina) Mtra. María Cristina Ferrari (Argentina)


Ponencia: " Innovaciones  estratégicas implementadas a la calidad del management en Organizaciones de Salud Públicas y Privadas"

Me  referiré a innovaciones estratégicas implementadas con éxito, referidas  a un modelo innovador de atención personalizado  que busca  la humanización de la atención al usuario (paciente) de salud, basado en una gestión integral basada en la dirección por valores y en redes nacionales e internacionales con agregado de valor. Las líneas estratégicas están relacionadas a un Modelo de incentivación profesional, a la participación interna y de los ciudadanos, a la Política de RSC (responsabilidad social corporativa) y de Calidad, a la gestión por procesos efectivos, y a la oficina de innovación, entre otros.
Contadora Pública y Licenciatura en Administración de Empresas ( Universidad de Buenos Aires).  Master en Gestión de Calidad en los Servicios de Salud.(España).Programa de Desarrollo Ejecutivo. ESADE, Business School. Barcelona, (España). Presentación de tesis sobre Responsabilidad Social Empresaria.
Fundadora y Directora Ejecutiva del Instituto para la Calidad Empresarial, dedicado a estrategias y gestión de calidad y desarrollo de proyectos sostenibles en el ámbito de salud y otros.  Fundadora y Presidenta de la Comisión Académica de “Innovación y Competitividad” en el Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la CABA y miembro del Tribunal de Etica Profesional en dicha Institucion. Creadora y directora del  Posgrado en “Alta Gestión de Calidad en Servicios de Salud “en la Universidad Católica Argentina, y titular de la Cátedra “Gestión de Calidad” en la Unversidad Favaloro. Docente en varias universidades nacionales e internacionales.
Asesora del  Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD): Desarrollo del Sistema de Gestión del Hospital Materno-Infanto Juvenil en una provincia argentina.
 Consultor del BID especializado en Gestión de la Calidad del Programa de Fortalecimiento Institucional del Honorable Senado de la Nación (2007 al 2010.
Premio FUNPRECIT a la Gestión de Conserjería Tecnológica, Programa del FONTAR-ANPCYT, por promover la mejora de la capacidad tecnológica de pequeñas empresas, como director experto. (gestionando en forma conjunta cuatro proyectos de implementación de las Normas ISO 9000).
Coordinadora del Programa de Investigación del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la CABA en el tema: Responsabilidad Social y Ambiental.
 Organizadora y consejera académica del “I Y II Seminario Hispanoamericano de Gestión en Salud: Viviendo la Innovación”. Universidad de Barcelona.

Asesora de organizaciones de ámbito público y privado del sistema de salud en estrategia  y gestión de calidad calidad a nivel nacional e internacional. Autora de numerosos trabajos científicos sobre su especialidad.
SLADE- Sociedad Latinoamericana de Estrategia. Directora Internacional por Argentina


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